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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito, Débito online, Pix, Pagseguro e Picpay

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com a plataforma do Melhor Envios para disponibilizar as melhores tarifas de frete para você! Contamos com envios via Correios e Transportadoras

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no e-mail: contato@teluricacosmeticos.com e te enviaremos um novo.

Como uso o shampoo sólido?

Molhe bem os cabelos. Molhe sua barrinha. Com a barra entre as mãos, faça espuma. Apoie a barra em uma saboneteira e aplique apenas a espuma diretamente no couro cabeludo. Repita o processo até todo o couro cabeludo estar coberto de espuma. A quantidade de vezes irá depender de quão sujo / oleoso o seu cabelo se encontra. Massageie por aproximadamente 30 segundos. Enxágue com água abundante.  Na maioria dos casos, não é necessário repetir o processo e não é necessário aplicar shampoo em toda a extensão dos fios.

Como uso o condicionador sólido?

Após lavar o cabelo com o shampoo sólido Telúrica, com os fios ainda bem molhados, separe o cabelo em mechas e aplique o condicionador diretamente sobre os fios. Caso você tenha fios ralos, finos e que pesam fácil, pode molhar a barra e deslizar a barra entre as mãos para liberar o produto, aplicando o creme que será formado direto nos fios. O enxágue é recomendado apenas caso seu cabelo seja oleosos/ralo/fino. Para todos os outros casos, não é necessário enxaguar o produto. Caso você possua cabelos cacheados/ondulados/crespos, realize a fitagem dos fios para obter melhor definição dos cachos.  Remova o excesso de água com uma toalha macia de malha de algodão. Visite a página do condicionador sólido para mais orientações em outras formas de usar.

Como armazenar os produtos em barra?

O ideal são saboneteiras vazadas, ventiladas e abertas. Armazene seus produtos longe do sol e do calor, de preferência em um local seco, após cada uso. Uma dica: Caso nao tenha saboneteira vazada, pode colocar um papel toalha dobrado no fundo da sua saboneteira para absorver a umidade e colocar a barra em cima para secar. Outra opção interessante é cortar uma rodela de bucha vegetal para usar como saboneteira. Quanto melhor o armazenamento, maior será a durabilidade da sua barra.

Como transportar minhas barrinhas?

Você pode adquirir uma saboneteira fechada para o transporte. Um pote com um papel toalha no fundo também é uma boa opção. Em último caso, embale a sua barra em papel toalha e coloque em um saquinho de pano ou na própria embalagem de celofane na qual ela veio, e armazene dentro de uma necessaire. É muito mais fácil transportar shampoo e condicionador em barra do que na embalagem plástica, você vai ver ;)

Posso usar o produto em crianças?

Sim, o produto é seguro para uso em crianças acima de 1 ano ou que já consigam fechar os olhos no momento do enxágue.

Posso passar a barra direto no cabelo?

O condicionador pode. O shampoo não. Indicamos usar o shampoo fazendo espuma nas mãos primeiro, pois ele é muito concentrado e com uso direto pode danificar os fios.

O shampoo é saponificado?

Não, nosso shampoo não passa pelo processo de saponificação. Ele é feito com tensoativos sintéticos derivados de fontes vegetais e naturais (syndet)

Qual é o pH dos produtos?

A faixa de pH dos produtos Telúrica é ajustada ao pH da pele, em torno de 5 à 6.

Quantas vezes preciso passar o shampoo?

Na maioria dos casos, apenas uma vez. Caso seu cabelo esteja excessivamente oleoso, pode ser necessário mais de uma aplicação.

Posso deixar o condicionador nos fios sem enxaguar?

Sim, a fórmula do condicionador é segura para uso sem enxágue.

Os produtos Telúrica são liberados para No Poo / Low Poo?

O shampoo é liberado para Low Poo. O condicionador é liberado para No e Low Poo.

Os produtos Telúrica são liberados para Water Only?

Na técnica Water Only, não se usam shampoos ou outros produtos tensoativos para lavar os cabelos, sendo usado apenas águas, chás e argilas. Nesta técnica o shampoo Telúrica pode ser usado eventualmente para remover resíduos e o condicionador pode ser usado como creme sem enxágue, em moderação. Caso haja excesso de aplicação, o cabelo tende a pesar e ficar opaco. 

Quanto tempo duram as barras?

Depende do tipo de cabelo, nível de oleosidade ou ressecamento, comprimento dos fios e quantidade de cabelo. Em média, as barras duram 60 lavagens, podendo durar mais ou menos.

A marca ou seus fornecedores realizam testes em animais?

Não realizamos testes em animais, assim como nosso fabricante não realiza testes em animais.

A marca é vegana?

Sim, os produtos Telúrica são 100% veganos.