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🔄 Política de Trocas e Devoluções - Telúrica

Na Telúrica, cada produto é semente de cuidado. Mas se por algum motivo ele não corresponder às suas expectativas, estamos aqui para acolher sua necessidade com transparência e respeito.

🌿 Como realizar a troca

Você pode realizar a troca de duas formas:

A partir da sua casa
- Entre em contato pelo e-mail [email protected].
- Envie o produto pelos Correios via “Frete a Cobrar”.
- Você poderá escolher outro produto ou, no caso de avarias, receberemos o item danificado e enviaremos outro igual para sua casa.
Devolução do valor pago
- Se o produto não atendeu às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso.
- O prazo para devolução do dinheiro é de até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

✨ Nossa política busca garantir que sua experiência com Telúrica seja sempre justa, ética e alinhada ao nosso propósito de cuidado ancestral e regenerativo.